Entrega standard (2-5 dias úteis)

Tarifa padrão de acordo com o destino e número de caixas.

Entrega expresso (1-2 dias úteis)

Tarifa urgente de acordo com o destino e número de caixas. É necessário consultar o custo adicional através do email info@ecofestes.pt

Informação adicional

Só efetuamos entregas de segunda a sexta-feira. Caso necessite de uma entrega num sábado que não seja feriado, não poderá gerir o pedido pela nossa loja on-line. Deverá realizar o mesmo pelo e-mail info@ecofestes.pt

Note que a entrega standard para áreas mais remotas poderá levar até 6 dias úteis.

A Ecofestes oferece a possibilidade de efectuar entregas para os códigos postais 9000-9400 (Arquipélago da Madeira) e códigos postais 9500-9980 (Arquipélago dos Açores), mas o pedido não poderá ser gerido pela nossa loja on-line. Deverá realizar o pedido pelo e-mail info@ecofestes.pt

A transportadora fará a entrega à porta da direção solicitada, não sendo obrigada a subir ou baixar as caixas para qualquer andar ou piso.

Se pretender solicitar a recolha do seu pedido diretamente nos nossos armazéns, este não poderá ser gerido pela nossa loja on-line. Deverá realizar o pedido pelo e-mail info@ecofestes.pt

Perguntas frequentes (FAQ)

O que necessito para recolher o meu pedido (em ponto logístico da transportadora ou armazém)?

Uma identificação com uma fotografia, por exemplo, carta de condução ou Cartão de Cidadão / Passaporte e o número do seu pedido.

Caso o pedido seja recolhido por outra pessoa, a transportadora solicitará de uma permissão por escrito que inclua a assinatura e identificação pessoal do destinatário.

Como posso acompanhar o meu pedido?

Após o envio do pedido para expedição, será enviado um e-mail informando que o mesmo saiu das nossas instalações e informá-lo-á sobre o dia que o receberá.

Poderá receber informações sobre o estado da entrega do seu pedido enviando um email para logistica@ecofestes.com, anexando o número do seu pedido.

Se, ao receber o pedido, notar que a embalagem se encontra danificada, o que devo fazer?

Ao recebê-lo, anote o dano na nota de entrega no ato de assinatura do comprovativo de receção da transportadora e faça-nos chegar a ocorrência via email: info@ecofestes.pt