Condições de venda

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA PARA CLIENTES DENOMINADOS DE CONSUMIDORES E/OU UTILIZADORES de Re-uz, S.L.

Sociedade de nacionalidade espanhola com sede social em Sant Salvador de Guardiola (C.P. 08253, Barcelona), PI. Salelles II, Calle Edison, nº 1, registada no Registo Mercantil de Barcelona, ​​no tomo 38.709, fólio 186, folha B-332588, e com o número CIF B-64242134 

Data da versão: 30 de maio de 2020

Artigo 1 – Objeto e âmbito de aplicação

1.1 Objeto

Estas Condições Gerais são aplicáveis ​​a todas as vendas aos Compradores dos produtos e / ou serviços que a Re-uz, S.L. (também denominado de Vendedor) produz, comercializa e / ou fornece dentro do seu objeto social (o ou os "Produto(s)").

Para os fins destas Condições Gerais, o "Comprador" significa qualquer pessoa física ou jurídica de qualquer natureza que adquira Produtos da Re-uz, S.L.S, independentemente de ação direta ou indireta e que detenha a condição de consumidor e/ou utilizador, em conformidade com a Lei espanhola.

O Comprador está vinculado às Condições Gerais que declaram, expressa e irrevogavelmente, conhecer, entender e aceitar sem reservas. Para esses fins, as Condições Gerais formam uma parte inseparável da relação contratual entre as partes, entendendo que são aceites expressamente, voluntariamente e sem reservas pelo Comprador com a assinatura e aceitação da mesma ou desde que o Vendedor as informe sobre a sua existência na sua página web (www.ecofestes.com). Em qualquer caso, entende-se que estas Condições são aceites, uma vez que o Vendedor forneceu uma cópia ao Comprador ou que relatou a sua existência, por qualquer meio, no site do Vendedor (www.ecofestes.com).

1.2 Âmbito de aplicação

Estas Condições Gerais de Venda aplicam-se a todas as vendas concluídas pela Re-uz, S.L. com quaisquer Compradores e prevalecem sobre as cláusulas que possam surgir nos documentos do Comprador, especialmente nas suas condições gerais de compra, que são expressamente excluídas. Qualquer pedido de Produtos implica, pelo Comprador, a aceitação destas Condições Gerais de Venda.

No entanto, a Re-uz, S.L. reserva o direito de retirar algumas cláusulas destas Condições Gerais, dependendo das negociações realizadas com o Comprador, pelo estabelecimento de condições particulares de vendas, das quais sempre prevalecem sobre as primeiras em caso de contradição, permanecendo vigente em todos os casos que não aparentam ser regulamentadas nestas condições particulares.

Caso o disposto nestas Condições Gerais seja contrário a qualquer norma obrigatória que regule os direitos dos consumidores e utilizadores, prevalece a referida regra obrigatória.

Artigo 2 - Produtos e personalização

Os Produtos oferecidos pela Re-uz, S.L. encontram-se em conformidade com a legislação espanhola em vigor. Os Produtos são fabricados com um material constituído, exclusivamente, por substâncias autorizadas pela regulamentação em vigor em relação a materiais que podem ter contato com alimentos.

Cabe ao Comprador fazer menção às informações relacionadas aos Produtos antes de qualquer pedido ou utilização, de modo a conhecer as características de utilização projetada do referido Produto. As descrições e informações relacionadas com os Produtos, comunicadas ou anunciadas pela Re-uz, S.L. ao Comprador, por todos os meios, não são exaustivas e são fornecidas apenas para título informativo. As fotografias e ilustrações que acompanham os Produtos no site www.ecofestes.com e em todos os outros documentos fornecidos pela Re-uz, S.L. não têm valor contratual.

A Re-uz, S.L. reserva o direito de modificar a qualquer momento a lista e as características dos Produtos apresentados no seu site e em qualquer outro documento fornecido pela Re-uz, S.L.

O Comprador é o único responsável pelo uso dos Produtos encomendados e fornecidos pela Re-uz, S.L.

A Re-uz, S.L. dispõe da personalização para os seus Produtos permitindo ao Comprador colocar os elementos visuais à sua escolha. Algumas cores de tinta aplicadas no copo podem não ser exatas às que se encontram representadas na Carta Pantone Solid Coated.

Em alguns casos, a personalização pode ser feita em várias cores. As referências dessas cores devem ser especificadas pelo Comprador no pedido e tanto a disposição visual como as cores devem ser validadas pela Re-uz, S.L.

Da mesma forma, as formas geométricas divulgadas ou comunicadas podem sofrer deformações no copo devido à sua forma cónica; e os códigos QR impressos podem, em certos casos, não ser lidos porque o copo não é uma superfície plana.

Antes da impressão final dos Produtos encomendados, o modelo de impressão é enviado ao Comprador para aprovação.

A aprovação deste modelo exclui qualquer responsabilidade da Re-uz, S.L. em relação a um possível erro no conteúdo da personalização desejada pelo Comprador, pois o modelo de impressão permite ao Comprador verificar os textos e desenhos antes da impressão final.

Algumas combinações de copos e cores de impressão não são recomendadas pela Re-uz, S.L. No caso de o Comprador, apesar de tudo, pretender aplicar essas cores, a Re-uz, S.L. fica isenta de qualquer tipo de responsabilidade se o resultado final não corresponder às expectativas do Comprador.

A Re-uz, S.L. reserva o direito de utilizar, comunicar e anunciar, para seu benefício próprio, perante terceiros, incluindo potenciais clientes, os gráficos e a configuração do Produto vendido.A oferta de Produtos estende-se até o limite dos stocks disponíveis.

Artigo 3 - Pedido e preço

3.1 Como efetuar os pedidos

O Comprador pode efetuar os pedidos dos Produtos ao Vendedor por e-mail, telefone, em qualquer ponto de venda do Vendedor, por meio de qualquer comercial ou agente autorizado do Vendedor, bem como na plataforma web do Vendedor (www.ecofestes.com).

O pedido deve incluir a descrição dos Produtos, a quantidade, o preço unitário, o preço total, o IVA e o preço de transporte correspondente.

3.2 Pedidos efetuados mediante plataforma Web da Re-uz, S.L.

Se a compra for efetuada por meio de comunicação eletrónica, através do site www.ecofestes.com, para prosseguir com a compra do Produto, o Comprador, que deverá possuir mais de dezoito (18) anos de idade.

Para iniciar o processo de compra, o Comprador poderá escolher entre os produtos apresentados no próprio site; deverá selecionar o modelo do produto que deseja adquirir, ao abrir a página do mesmo produto, escolher a cor base (do produto) e a cor da tinta com a qual deseja personalizar o produto em serigrafia. Em seguida, deverá indicar o número de unidades que deseja adquirir e adicioná-los ao carrinho de compras virtual que se encontra identificado no ecrã. O Comprador poderá realizar novamente estas etapas, adicionando outros produtos que deseja no carrinho de compras. Adicionalmente, o Comprador poderá contratar o serviço de design oferecido pela Re-uz, S.L. selecionando a aba ou botão correspondente. Depois de concluída a seleção dos produtos a serem adquiridos, o Comprador deverá clicar no botão "Finalizar Compra ". Em seguida, serão expostos todos os produtos selecionados para compra; caso o Comprador concorde com o disposto, deverá clicar em “Finalizar Compra”, devendo o Comprador selecionar, entre as opções disponíveis, o envio dos produtos para o endereço indicado e a forma de pagamento, sendo que neste último poderá escolher pagamento por Cartão de Crédito ou PayPal. O comprador deverá preencher de forma verdadeira, correta e completa todas as informações solicitadas para estes fins. Por fim, o comprador deverá clicar no botão "Continuar". A encomenda e o respetivo contrato poderão ser visualizados e formalizados conforme indicado no próprio site.

O pedido formulado é apresentado à Re-uz, S.L. e é disponibilizado ao Comprador, se este o solicitar a qualquer momento, por e-mail. Não obstante, a Re-uz, S.L. envia uma confirmação do pedido recebido para o endereço de e-mail facultado pelo Comprador dentro de 24 horas após a conclusão do pedido correspondente.

Os dados fornecidos à Re-uz, S.L., através do formulário correspondente, são elementos identificativos e habilitam o acesso e realização de compras, sendo estes pessoais e intransmissíveis.

3.3 Validação do pedido

Os pedidos realizados exigem, em qualquer caso, a validação pelo Vendedor, que pode ser expressa ou implícita. Salvo acordo em contrário, documentado por escrito, um pedido não é considerado validado até que a Re-uz, S.L. tenha informado, mediante email, ao Comprador de que o pedido entrará para produção. Tal ato será executado assim que a Re-uz, S.L. receba do Comprador (i) o valor total orçamentado do próprio pedido, (ii) a validação pelo Comprador do pedido de impressão (determinando o tipo e a cor do copo, as cores da serigrafia e / ou o tipo de impressão IML-Digital) e (iii) as direções de entrega e faturação.

O Vendedor reserva o direito de cancelar qualquer pedido por justa causa, sem qualquer responsabilidade derivada para o mesmo.

3.4 Margem de tolerância

Por razões técnicas e de produção, em pedidos de Produtos com impressão IML, o Comprador assume e aceita uma margem de tolerância de +/- 5% na quantidade total de copos entregues, em relação ao pretendido no pedido. Caso a diferença seja superior à percentagem indicada, a Re-uz, S.L. será obrigada a fornecer a quantidade de copos em falta até que seja atingida, pelo menos, a referida margem de tolerância. Dito fornecimento será realizado até 30 dias a partir data da primeira entrega.

3.5 Validade dos orçamentos realizados pela Re-uz, S.L.

Os orçamentos oferecidos, comunicados ou divulgados pela Re-uz, S.L., por qualquer meio e em qualquer momento, são válidos apenas por um período máximo de um (1) mês a partir da data da referida oferta, comunicação ou publicação.

3.6 Precios

Los precios de los Productos serán los que se reseñen en el pedido validado por Re-uz, S.L. o, en su defecto, los que se indiquen en su página web www.ecofestes.com en cada momento.

3.6 Preços

Os preços dos Produtos são os indicados no pedido validado pela Re-uz, S.L. ou, na sua falta, os indicados no site www.ecofestes.com em qualquer circunstância.

3.6 Preços

Os preços dos Produtos são os indicados no pedido validado pela Re-uz, S.L. ou, na sua falta, os indicados no site www.ecofestes.com em qualquer circunstância.

3.7 Métodos de Pagamento

Os métodos de pagamento aceites pelo Re-uz, S.L. são por transferência bancária, Cartão de Crédito e PayPal. No caso de encomendas efetuadas através da plataforma web Re-uz, S.L., só são permitidos pagamentos por Cartão de Crédito e PayPal.

Artigo 4 - Atraso ou incumprimento de pagamento

4.1 Consequências do não pagamento

O não pagamento de qualquer fatura por parte do Comprador, atingida a sua data de vencimento, implica automaticamente, e sem a necessidade de solicitação ou aviso de pagamento, o acúmulo de uma indemnização a favor da Re-uz, S.L. por um valor equivalente a 10% do valor total não pago, com um mínimo de 50 euros e sem prejuízo do direito da Re-uz, S.L. em reivindicar uma indemnização por danos causados ​​por falta de pagamento, se estes forem superiores a esse valor.

Para além do mencionado, o não pagamento de qualquer fatura na data de vencimento correspondente acarreta o acréscimo de juros de mora a uma taxa de 1% ao mês, que é calculada a partir da data da referida data de vencimento até o dia em que é liquidado o devido valor.

4.2 Rescisão do contrato

O não cumprimento de qualquer uma das obrigações que correspondem ao Comprador em virtude destas Condições Gerais ou dos pactos e contratos alcançados individualmente entre as partes, a Re-uz, S.L. detém o poder de rescindir o contrato de venda e o Comprador deve liquidar ao Vendedor o valor do Produtos que foram entregues até a data, sem prejuízo de indemnização por danos causados pela não conformidade que possa seguir e que correspondem à reivindicação da Re-uz, S.L.. No caso de prosseguir com a referida resolução, a Re-uz, S.L. detém o direito de reivindicar o pagamento da compensação regulada neste artigo, bem como os juros de mora acumulados, calculados de acordo com as disposições deste artigo e que continuarão a acumular até que o Comprador não devolva os Produtos adquiridos na íntegra.

4.3. Vencimento antecipado

Cuando el precio a pagar haya sido fraccionado o dividido en el tiempo o entre varios Compradores, el impago de una sola parte implicará automáticamente el vencimiento anticipado de la totalidad de la deuda, sin necesidad de declaración expresa a este respecto ni requerimiento de pago alguno. No se admitirá ningún tipo de compensación de los importes adeudados a Re-uz, S.L. sin el expreso consentimiento por escrito de esta última.

4.4 Imputación de pagos

Quando o valor a ser pago é fracionado ou dividido ao longo do tempo ou entre vários Compradores, o não pagamento de uma única parte implica automaticamente o vencimento antecipado de toda a dívida, sem a necessidade de uma declaração manifestada a esse respeito ou qualquer solicitação de pagamento. Nenhuma compensação dos valores devidos à Re-uz, S.L. é admitida sem o consentimento expresso por escrito desta última.

4.4 Imputação de pagamentos

Qualquer pagamento parcial é atribuído ao pagamento de dívidas líquidas, vencidas e a pagar, em ordem de vencimento, do mais antigo ao mais recente.

Artigo 5 - Modificação do pedido e direito de devolução

Qualquer suspensão, modificação ou cancelamento do pedido solicitado pelo Comprador pode ser tomado em consideração apenas se tiver sido solicitado à Re-uz, S.L. por escrito antes da expedição dos Produtos, se estes forem standard ou antes de o pedido entrar em produção pela Re-uz, S.L., tratando-se este em produtos ou serviços personalizados. Em qualquer caso, a suspensão, modificação ou cancelamento da encomenda só terá efeito se a Re-uz, S.L. expressamente consentir, podendo o mesmo opor-se invocando a ocorrência de justa causa.

Se a Re-uz, S.L. aceitar a suspensão, modificação ou cancelamento do pedido, a Re-uz, S.L. restituirá definitivamente quaisquer valores pagos de acordo com o preço dos Produtos, e da mesma forma, o Comprador deverá compensar a Re-uz, S.L. por quaisquer despesas que possa ter ocorrido no cumprimento da ordem.

Não obstante ao referido anteriormente, e em qualquer caso, o Comprador tem o prazo de catorze (14) dias corridos, contados a partir da data de receção do Produto, para devolvê-lo. Neste caso, as despesas relacionadas com o envio das devoluções serão assumidas integralmente pelo Comprador. O Produto deverá ser devolvido na sua embalagem original e em perfeito estado, sem ter sido utilizado.

Caso o Produto tenha sido adquirido através do site www.ecofestes.com, para solicitar a devolução, o Comprador deverá enviar um email para o endereço info.pt@reuz.com indicando os seguintes dados: nome e apelido, morada completa, telefone, data e número do pedido, identificação do produto a ser devolvido e motivo da devolução. Da mesma forma, na referida comunicação, o Comprador indicará se prefere devolver o Produto pelos seus próprios meios às instalações da Re-uz, S.L., ou opta se a Re-uz, S.L. contrate o transporte correspondente a seu cargo, que recolherá os Produtos na morada e horário indicados pelo Comprador. Neste último caso, o custo do transporte em causa, calculado de acordo com as tarifas atuais que serão publicadas no site www.ecofestes.com, será subtraído e compensado diretamente no valor a reembolsar ao Comprador.

Uma vez recebido o Produto pela Re-uz, S.L. e verificado o seu correto estado, a Re-uz, S.L. procederá à devolução do valor pago ao cliente.Não obstante ao exposto, em nenhum caso podem ser feitas alterações e/ou devoluções de compras de Produtos personalizados. Deve-se entender que os Produtos foram personalizados no momento em que se aplicou qualquer tipo de serigrafia indicada pelo Comprador, por mais genérico e impessoal que seja. Da mesma forma, o direito de reembolso não prosseguirá nos seguintes casos:

• Caso o Produto não seja apresentado em perfeitas condições.
• Se a embalagem do Produto não for a original ou não se encontrar em perfeitas condições. A embalagem original deve proteger o Produto para que seja recebido em perfeitas condições, sendo proibida a utilização de lacres e fitas adesivas diretamente sobre o mesmo.
• Quando o Produto é aberto sem ser capaz de demonstrar que não foi usado.
• Quando, por razões de higiene ou outras exceções legalmente previstas, os Produtos não estejam sujeitos ao direito de devolução.

ora das condições, premissas e prazos previstos e regulados neste artigo, a Re-uz, S.L. não aceitará qualquer reembolso.

Artigo 6 – Prazos, entregas e garantias

6.1 Pedidos e prazos de entrega

As entregas são realizadas e despachadas em função da disponibilidade e da ordem de entrada de pedidos. O Comprador autoriza a Re-uz, S.L. a proceder com entregas globais ou parciais.

Os prazos de execução indicados pela Re-uz, S.L. são apenas indicativos, na medida em que dependem do fornecimento e do transporte. Os atrasos na entrega não implicam o cancelamento ou modificação do pedido, nem impõem à Re-uz, S.L. o pagamento de multas ou penalizações. No entanto, o Comprador poderá desistir do pedido, caso a entrega do pedido atrasar mais de sessenta (60) dias a partir da data de entrada em produção do pedido. Neste caso, a Re-uz, S.L. será responsável por danos, perdas, juros ou penalizações causadas ​​ao Comprador.

6.2 Forma e local de recolha. Serviço de transporte

Todas as recolhas feitas na Re-uz, S.L. estarão sujeitas ao INCOTERM ExWorks (INCOTERMS 2010), sendo o local de despacho as instalações da Re-uz, S.L., localizadas em Sant Salvador de Guardiola, P.I. Salelles II, calle Edison, nº 1. Consequentemente, a transferência dos riscos para o Comprador ocorrerá no momento em que os Produtos forem colocados à disposição do Comprador, para recolha nas instalações indicadas; e o transporte e seguro associado até o local de destino de interesse do Comprador serão por conta deste, bem como os riscos inerentes a tal deslocação.

No entanto, a Re-uz, S.L. poderá oferecer serviço de transporte ao Comprador, no qual será pago independentemente do preço dos Produtos, e de acordo com a tarifa que também será indicada no momento da realização do pedido. O transporte será contratado pela Re-uz, S.L. no interesse do Comprador, não alterando o regulamento de transferência de riscos indicado nesta Cláusula.

6.3 Garantias e devoluções

Os Produtos comercializados pela Re-uz, S.L. têm garantia de 2 (dois) anos, de acordo com o disposto no Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa do Consumidor e Utilizadores e outras leis complementares, desde que o dano ou defeito seja imputável à Re-uz, S.L. e nos casos previstos na norma indicada.

No caso de verificar qualquer defeito no Produto dentro do período de garantia, o Comprador deverá notificá-lo, enviando um email para o endereço info.pt@reuz.com, indicando as seguintes informações: nome e sobrenome, morada completa, número de telefone, data, número do pedido, identificação do Produto que apresenta o defeito e fotografias que identificam o mesmo. A Re-uz, S.L. o recolherá na morada indicada pelo Comprador e suportará todos os custos correspondentes à devolução e troca do Produto.

O comprador deve informar o vendedor sobre a falta de conformidade no prazo de dois meses a partir do momento em que tomou conhecimento.

No caso de verificação da falta de conformidade do Produto dentro do período indicado, a Re-uz, S.L. procede, a seu critério, substituir o Produto por outro da mesma categoria ou devolver o valor liquidado.De qualquer forma, a garantia não cobre:

• Os danos sofridos pelo Produto devido ao uso negligente ou violento do mesmo, ou por terem sido utilizados para outros fins que não os seus.
• Os danos derivados da manipulação ou intervenção do Produto.
• Danos causados ​​por desgaste natural ou normal do Produto.
• Danos devido ao armazenamento impróprio do Produto pelo Comprador.
• Danos causados ​​ao Produto no decorrer do seu transporte.

6.4 Ausência de conformidade

Salvo prova em contrário, entende-se que os Produtos se encontram em conformidade com o contrato desde que cumpram todos os requisitos manifestados em baixo, exceto que, devido a circunstâncias de caso, alguns deles não são aplicáveis:

• Encontram-se em conformidade com a descrição feita pela Re-uz, S.L.
• São adequados para os usos aos quais os produtos do mesmo tipo são normalmente destinados.
• São adequados para qualquer uso especial exigido pelo Comprador quando este tiver divulgado à Re-uz, S.L. no momento da conclusão do contrato ou da realização do pedido, desde que o Comprador admita que o Produto é adequado para esse uso.
• Apresentam a qualidade e o desempenho habituais de um produto do mesmo tipo que o Comprador possa, razoavelmente, esperar, tomando em consideração a sua natureza e, quando apropriado, as descrições das características específicas dos Produtos fabricados pela Re-uz, S.L.

A Re-uz, S.L. não se responsabiliza por não conformidades que o Comprador conheça ou que não tenha podido ignorar no momento da celebração do contrato ou que tenha a sua origem nos materiais fornecidos pelo próprio Comprador.

Salvo disposição expressa em contrário, as obrigações assumidas pela Re-uz, S.L. são sempre obrigações de meios e não de resultado.

A Re-uz, S.L. responde perante o Comprador por qualquer ausência de conformidade existente no momento da entrega do Produto. A Re-uz, S.L. reconhece ao Comprador o direito à sua substituição, à redução do preço e à rescisão do contrato, de acordo com as disposições dos regulamentos em vigor a qualquer momento.

Se o Produto não se encontrar em conformidade com o contrato, o Comprador poderá escolher entre exigir a sua reparação ou substituição, a menos que uma dessas opções seja impossível ou desproporcionada. A partir do momento em que o comprador comunica à Re-uz, S.L. a opção escolhida, ambas as partes devem cumpri-la.

Considera-se desproporcionada qualquer forma de reparação posterior que estabeleça à Re-uz, S.L., custos que, em comparação com outra forma de reparação, não sejam razoáveis, tendo em consideração o valor que o Produto teria se não houvesse ausência de conformidade, a relevância da mesma ausência e se a forma alternativa de reparação pudesse ser realizada sem grandes inconvenientes para o Comprador.A substituição do Produto, se aplicável, encontra-se em conformidade com as seguintes regras:

• A substituição é gratuita para o Comprador. Essa gratuitidade inclui as despesas necessárias para corrigir a ausência de conformidade dos Produtos com o contrato, especialmente os custos de envio, bem como os custos relacionados a mão de obra e materiais.
• São realizadas dentro de um prazo concebível e sem grandes inconvenientes para o Comprador, levando em consideração a natureza dos Produtos e a finalidade que eles possuem para o Comprador.
• A substituição suspende os termos regulamentados abaixo desde o exercício da opção até a entrega do novo Produto.
• Se a substituição não conseguir adequar o Produto ao contrato, o Comprador poderá exigir a sua reparação, dentro dos limites estabelecidos nesta cláusula, ou a redução de preço ou a rescisão do contrato nos termos também aqui mencionados. O comprador não pode exigir a substituição no caso de produtos já utilizados.

A redução de preço, se aplicável, é proporcional à diferença entre o valor que o Produto teria tido no ato da entrega, caso estivesse em conformidade com o contrato e o valor que o Produto realmente tem no ato de entrega.

A Re-uz, S.L. responde às ausências de conformidade que se manifestaram durante um período de dois anos a partir da data de entrega dos Produtos.Até prova em contrário, entende-se que a entrega é feita no dia que figura na fatura, ou na etiqueta de compra ou na nota de entrega correspondente, caso seja posterior.O Comprador deve informar à Re-uz, S.L. a ausência de conformidade num prazo de dois meses a partir da data de quando tomou conhecimento da mesma.

Em nenhum caso a Re-uz, S.L. será responsável pela insatisfação do Comprador com um Produto que foi personalizado, quando o Comprador tenha manifestado, expressa ou implicitamente, a sua concordância com o pedido de impressão do referido Produto.

Em qualquer caso, e de acordo com as informações anteriores, a eventual responsabilidade da Re-uz, S.L., por eventuais violações contratuais, está limitada ao preço dos Produtos que constam na encomenda correspondente.

Artigo 7 - Reserva de domínio

No caso do pagamento do preço correspondente ser dividido ou diferido por acordo mútuo entre as Partes, a Re-uz, S.L. reserva, até que o pagamento da totalidade seja efetuado pelo Comprador, o direito de propriedade sobre os Produtos vendidos, o que lhe confere poderes, podendo recuperar a posse dos Produtos no caso de o valor não ser pago na data de vencimento correspondente, sem prejuízo de quaisquer pedidos de pagamento e cumprimento do contrato em vigência.

Artigo 8 – Reclamações

Qualquer reclamação que o Comprador considere apropriada será tratada o mais rápido possível pela Re-uz, S.L. e poderá ser feita nos seguintes meios de contato:

• Caixa Postal: Polígono Industrial Salelles II, Calle Edison, nº 1, 08253 Sant Salvador de Guardiola (Barcelona).
• Telefone: 00351 215 563 190
• E-mail: info.pt@reuz.com

A Re-uz, S.L. possui um formulário de reclamação disponível para os Compradores, que pode ser solicitado, enviando email para info.pt@reuz.com. Da mesma forma, qualquer dúvida, sugestão ou comentário, o Comprador pode contactar o departamento de Atendimento ao Cliente Re-uz, S.L. por e-mail em info.pt@reuz.com ou por telefone em 00351 215 563 190, com o horário de funcionamento público de segunda a quinta-feira, das 9:00 às 14:00 e das 16:00 às 18:00 e sexta-feira, das 9:00 às 14:00.

Artigo 9 - Propriedade intelectual e confidencialidade

O Comprador garante expressamente à Re-uz, S.L. que os desenhos, textos, diagramas, fotografias, marcas registradas, logotipos ou quaisquer outros elementos visuais que forneça à Re-uz, S.L. para a personalização dos Produtos a encomendar são legítimos, podendo usá-los legalmente sem violar nenhum direito de terceiros.

O Comprador é o único responsável por qualquer infração legal, administrativa, contratual ou qualquer outro tipo que ocorra como consequência do fabrico, comercialização e / ou colocação em circulação dos Produtos solicitados, comprometendo-se expressamente a deixar a Re-uz, S.L. impune a qualquer dano ou prejuízo que possa sofrer como resultado do uso e circulação dos elementos visuais assinalados no parágrafo anterior.

Além disso, a Re-uz, S.L. reserva o direito de rejeitar, a seu critério, qualquer pedido de produtos personalizados que contenham palavras ou imagens consideradas inadequadas, antiéticas ou ilegais.

As marcas e logotipos de identificativos da Re-uz, S.L. estão presentes em todos os Produtos. São marcas registadas, propriedade da Re-uz, S.L. O Comprador concorda em não usar, reproduzir ou disseminar as referidas marcas, de qualquer forma, exceto para identificar a origem dos Produtos e respetivo uso, sempre e em qualquer caso, referindo sempre que as marcas se encontram registadas.

A Re-uz, S.L. conserva a propriedade exclusiva dos estudos, projetos, desenhos, planos, protótipos, modelos e de todos os documentos entregues ao Comprador. A venda dos Produtos não implica nenhuma transferência de propriedade intelectual ou industrial, know-how ou qualquer tipo de tecnologia a favor do Comprador. Qualquer oferta financeira, estudo de aplicação técnica, plano, modelo, diagrama, design e / ou qualquer outro documento entregue pela Re-uz, S.L. ao Comprador é estritamente confidencial. É proibido copiar, patentear, protegê-los por qualquer outro direito de propriedade intelectual ou industrial ou divulgá-los a terceiros, direta ou indiretamente. Por outro lado, o Re-uz, S.L. pode exigir a restituição e / ou destruição de todo o material mencionado acima que foi entregue juntamente com os Produtos.

Artigo 10 - Força maior

A Re-uz, S.L. não se responsabiliza pelo incumprimento das suas obrigações contratuais e / ou decorrentes das presentes Condições Gerais, nem pelos danos decorrentes, direta ou indiretamente, do referido incumprimento, em caso de evento de força maior.

ara este efeito, constituem circunstâncias de grande relevância e independentes da vontade das partes, que podem ser razoavelmente previstos e que não podem ser razoavelmente evitados, na medida em que o seu surgimento motive a execução das obrigações assumidas pela Re-uz, S.L. impossíveis ou extremamente onerosas de acordo com o preço acordado entre as partes. Para fins ilustrativos e não limitativos, os casos de força maior são considerados, em qualquer caso, a declaração do estado de alarme, excecional ou local pelas autoridades competentes; greves gerais ou parciais do pessoal da Re-uz, S.L. ou das suas transportadoras frequentes; incêndios, inundações ou outras calamidades nas instalações da Re-uz, S.L. e respetivos fornecedores; situações de guerra; paragens de produção devido a avarias acidentais; epidemias; cortes de estradas; interrupções de água, eletricidade, gás natural ou outras matérias-primas; bem como qualquer outra causa de quebra de abastecimento atribuível a fornecedores da Re-uz, S.L. ou a terceiros.

Em caso de força maior, a Re-uz, S.L. notifica o Comprador por escrito, por correio ou email. Desde a ocorrência do evento de força maior, entende-se que o contrato atual entre as partes é suspenso e pode ser rescindido a pedido de qualquer das partes se a causa de força maior não cessar dentro de sessenta (60) dias, sem que seja exigida à Re-uz, S.L. qualquer tipo de compensação ou penalização por qualquer motivo. A referida resolução é efetivada por escrito e enviado pelo interessado à outra parte, por correio ou correio eletrónico. Durante a suspensão do contrato, nenhuma das partes é obrigada a reembolsar o que já recebeu no âmbito do próprio contrato.A partir do momento em que a força maior cessa, a Re-uz, S.L. dispõe de um período adicional de trinta (30) dias para cumprir os seus compromissos contratuais, que serão adicionados aos já estabelecidos no contrato ou na ordem que rege a relação entre as partes, que permaneceram suspensas.

Artigo 11 - Lei aplicável e jurisdição

11.1 Lei aplicável

Estas Condições Gerais de Venda, bem como qualquer condição possível, pacto ou contrato específico entre as partes em relação à atividade que constitui o objetivo corporativo da Re-uz, S.L., são regidos pela Lei Espanhola. No caso de vendas internacionais, a aplicação da Convenção de Viena de 1980 é expressamente excluída.

11.2 Jurisdição

Em caso de conflito ou litígio entre as partes em relação à validade, interpretação, execução ou validade destas Condições Gerais de Venda e / ou de qualquer condição, pacto ou contrato específico entre as partes em relação à atividade que constitui o objetivo corporativo da Re-uz, S.L., as partes submetem-se expressamente aos Tribunais da cidade de Manresa, Barcelona, excluindo expressamente qualquer outra jurisdição, nacional ou internacional, que possa lhes corresponder.

Não obstante, ao abrigo do disposto no Regulamento (UE) 524/2013 do Parlamento e Conselho Europeu, de 21 de maio de 2013, o Comprador é informado que pode apresentar uma reclamação através da plataforma online que se encontra na seguinte página web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Artigo 12 - Diversos

12.1 Nulidade parcial

A possível ilegalidade ou nulidade de um artigo, parágrafo ou disposição (ou parte de um artigo, parágrafo ou disposição) destas Condições Gerais não podem prejudicar a legalidade e validade dos outros artigos, parágrafos ou disposições, nem o restante do artigo, parágrafo ou disposição.

Surgindo o caso, as partes, agindo de mútuo acordo, substituirão o artigo, o parágrafo ou a cláusula ilegal ou nula, ou parte dela, por um artigo, parágrafo ou cláusula legal e válida que permita a manutenção equilibrada das condições económicas e legais entre as partes.

12.2 Cessão

O Comprador não pode ceder os seus direitos ou obrigações derivadas do contrato assinado com o Vendedor ou aqueles derivados destas Condições Gerais sem o consentimento prévio por escrito do Vendedor..

12.3 Omissão de renúncia de direitos

A omissão ou atraso na exigência de conformidade com qualquer um dos termos contidos nas condições particulares, nas Condições Gerais ou na legislação aplicável do Vendedor não deve ser entendida como uma renúncia ao direito de exigir tal conformidade posteriormente. Também não é considerado que exista renúncia aos direitos ou ações que correspondem ao Vendedor quando este apenas faz uso parcial de tais direitos ou ações.

14.4 Modificação Condições Gerais presentes

O Vendedor reserva-se ao direito de adaptar ou modificar as Condições Gerais a qualquer momento, publicando a nova versão no site www.ecofestes.com e nos outros meios considerados apropriados, quando apropriado.

No caso de adaptação ou modificação das mesmas, estas seriam aplicáveis ​​às vendas que ocorrem após a sua publicação no site mencionado acima. Com relação às relações contratuais em vigor, entende-se que as condições gerais modificadas são aceites pelo Comprador de forma expressa, voluntária e sem reservas se, no prazo de trinta (30) dias após as novas Condições Gerais terem sido fornecidas ou informadas da sua existência na página web do vendedor, o comprador não poderá manifestar expressamente a sua oposição.

12.5 Notificações entre as partes

Salvo disposição em contrário, qualquer comunicação entre as partes deve ser feita por escrito e por meios que permitam o comprovativo de receção pelo mesmo endereçado aos endereços apropriados. O endereço postal da Re-uz, S.L., para esses fins, surge no cabeçalho destas Condições Gerais, e seu endereço eletrónico com o qual o Comprador pode entrar em contato a qualquer momento é info.pt@reuz.com

Artigo 13 - Proteção de dados pessoais

A Re-uz, S.L. compromete-se a cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis ​​à proteção de dados pessoais e, em particular, ao Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016. Em relação à proteção de dados, aplicam-se as “Condições Gerais” contidas no Aviso Legal do site www.ecofestes.com, que são aqui reproduzidas para todos os efeitos. O processamento de qualquer pedido pelo Comprador implica automaticamente que o Comprador declara conhecer estas Condições Gerais e as envia intencionalmente.

Artigo 14 - Entrada em vigor

As Condições Gerais encontram-se em vigor ​​a partir de 30 de maio de 2020.